Veelgestelde vragen
Over onze refurbished producten
Worden de toestellen gecontroleerd?
Ja. Wij controleren refurbished smartphones en tablets technisch voordat ze online komen. Ook laptops en smartwatches staan in ons assortiment. Bij elk toestel vermelden wij de staat en de garantie.
Welke accessoires verkopen jullie?
Je vindt bij ons telefoonaccessoires zoals hoesjes, screenprotectors en laders. In het assortiment staan onder meer producten van Leapp Store en Fixje.
Welke merken verkopen jullie?
Wij verkopen onder meer producten van Telesun, Leapp Store en Fixje.
Verzending en bezorging
Waar bezorgen jullie?
Wij verzenden wereldwijd.
Hoe lang duurt de bezorging?
Reken op een levertijd van 7 tot 15 werkdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
Bij bestellingen vanaf €40 betaal je geen verzendkosten. Onder €40 rekenen wij €8 verzendkosten.
Retourneren en terugbetaling
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je kunt een artikel binnen 30 dagen per post terugsturen. De retourzending betaal je zelf, behalve wanneer het artikel defect is.
Wat gebeurt er als mijn artikel defect is?
Bij een defect artikel is retourneren gratis. Na ontvangst krijg je het aankoopbedrag volledig terug.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na een geldige retour krijg je het volledige aankoopbedrag terug.
Garantie
Hebben jullie producten garantie?
Op alle producten geldt de fabrieksgarantie. Blijkt een artikel toch niet goed, dan kun je het binnen 30 dagen per post terugsturen. Is het defect, dan is de retour gratis. Anders betaal je zelf de verzending en krijg je het aankoopbedrag volledig terug.
Betalen en korting
Hoe kan ik betalen?
Je kunt betalen met creditcards of PayPal.
Hoe gebruik ik kortingscode HER12?
Vul HER12 in bij het afrekenen. Je ontvangt 12% korting op het hele assortiment. De code is alleen geldig op herelektronica.sale.
Hulp bij je bestelling
Waar kan ik terecht met een vraag?
Stuur je vraag naar support@herelektronica.sale. Ons team in Nederland antwoordt op werkdagen.