Privacybeleid

Privacybeleid van Her Elektronica

Laatst bijgewerkt: 2026-11-01

Welkom bij Her Elektronica (herelektronica.sale). Wij vinden jouw privacy belangrijk en gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we in begrijpelijke taal uit welke gegevens we verzamelen, waarvoor we ze gebruiken en wat jouw rechten zijn.

Ons team werkt vanuit Nederland en je kunt ons altijd bereiken via e-mail op support@herelektronica.sale.

Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je bij ons bestelt of contact met ons opneemt, kunnen we de volgende gegevens van je vragen en gebruiken:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Aflever- en factuurgegevens voor verzending en betaling
• Bestelgegevens, zoals welke producten je hebt gekocht en je bestelgeschiedenis
• Betalingsstatus en transactiegegevens, zonder volledige betaalgegevens op te slaan
• Berichten die je ons stuurt via e-mail aan support@herelektronica.sale
• Technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype en hoe je onze webshop gebruikt

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens alleen wanneer dat nodig is, voor de volgende doeleinden:

• Om je bestelling te verwerken, te betalen en te laten bezorgen
• Om je te informeren over je bestelling, verzending en retouren
• Om je vragen te beantwoorden als je mailt naar support@herelektronica.sale
• Om onze webshop goed te laten werken, te beveiligen en te verbeteren
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals voor de belasting en administratie
• Om misbruik en fraude te voorkomen

We sturen je geen ongevraagde reclame. Wil je geen marketingberichten meer ontvangen, dan kun je je altijd afmelden of ons mailen.

Cookies

Onze webshop gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken, zoals voor je winkelwagentje en het onthouden van je voorkeuren. Daarnaast kunnen we analytische cookies gebruiken om te begrijpen hoe bezoekers onze shop gebruiken, zodat we deze kunnen verbeteren. Bij je eerste bezoek vragen we hiervoor om toestemming waar dat nodig is. Je kunt cookies altijd uitzetten via de instellingen van je browser.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is. Bestel- en administratiegegevens bewaren we zolang de wet dat vereist. E-mails en klantvragen bewaren we zolang als nodig is om je goed te kunnen helpen en om eerdere afspraken terug te kunnen zoeken.

Delen we gegevens met anderen?

We verkopen je gegevens nooit door. We delen gegevens alleen met betrouwbare partners die ons helpen om onze shop draaiende te houden, zoals:

• Betaaldienstverleners voor een veilige betaling
• Bezorgdiensten voor het versturen van je pakket
• IT- en hostingpartijen voor het beheer van onze webshop en e-mail

Deze partijen mogen je gegevens alleen gebruiken voor de taak die wij ze geven en moeten deze goed beveiligen.

Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Denk aan een beveiligde verbinding (SSL) op onze webshop, beperkte toegang tot gegevens binnen ons team en veilige systemen voor opslag en e-mail.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in de gegevens die we van je hebben
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Je gegevens te laten verwijderen, voor zover de wet dit toelaat
• Het gebruik van je gegevens te beperken of hiertegen bezwaar te maken
• Je gegevens over te laten dragen aan een andere partij
• Een eerder gegeven toestemming weer in te trekken

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten, stuur dan een e-mail naar support@herelektronica.sale. Om zeker te weten dat we gegevens aan de juiste persoon geven, kunnen we je vragen om je identiteit te bevestigen. We reageren zo snel mogelijk, in ieder geval binnen de wettelijke termijn.

Vragen of klachten?

Heb je vragen over dit privacybeleid of over hoe wij met je gegevens omgaan, neem dan contact met ons op via support@herelektronica.sale. We doen ons best om je vraag zorgvuldig en vriendelijk te beantwoorden.

Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.

Wijzigingen in dit beleid

Soms passen we dit privacybeleid aan, bijvoorbeeld als onze werkwijze verandert of als de wet daarom vraagt. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste update.